[EXPLORE] Quels contenus pour des campagnes email marketing interactives et personnalisées ?

Par Bérangère BOUR
EPSILON France

L’email reste le canal préféré des entreprises, 89% des professionnels du marketing affirment que l’email est leur premier canal pour générer des leads. Il est tellement utilisé qu’une lassitude se fait ressentir : en effet on recevrait en moyenne 33 emails par jour*.

L’enjeu pour les marques aujourd’hui est donc de se distinguer, de tirer son épingle du jeu pour conserver l’attention et l’intérêt de ses abonnés. Travailler le contenu de vos emails est donc un des axes primordiaux pour réussir vos campagnes. Alors comment ajouter de l’interactivité dans vos emails ?

#1 Gif vs Vidéo

L’utilisation des gifs dans les emails marketing s’est largement répandue. C’est un moyen simple et efficace de diversifier votre contenu, désormais plus courant à la différence de l’insertion d’une vidéo directement dans l’email qui peut créer la surprise. Cette fonctionnalité a d’autant plus de sens pour relayer des contenus relatifs au storytelling de la marque.

exemple video email

Exemple : Email marque de solutions en confort thermique –
Voeux de la nouvelle année sous format vidéo

#2 Les menus burger

L’utilisation d’un « menu burger » est par exemple intéressante pour la navigation mobile en accentuant l’information principale.

guerin email menu burger

Exemple : Guérin Joaillerie – Intégration d’un menu burger pour optimiser la lecture du message sur mobile.

#3 Le click to reveal & carrousel d’images

Le « click to reveal » reste une des innovations les plus amusante et interactive pour mettre en avant vos contenus. En effet, le contact doit cliquer pour découvrir des informations complémentaires. Une autre façon de dynamiser vos contenus est d’utiliser un carrousel d’images directement dans votre communication.

Ces contenus enrichis sont désormais compatibles avec une majorité de boîtes emails. Il ne faut cependant pas négliger la création d’un contenu alternatif pour les supports ne les prenant pas en charge.

click to reveal email

Exemple : Email marque de vêtements – Carrousel de produits d’une collection à faire défiler

#4 Les contenus Live

Améliorer la personnalisation des communications n’est pas nouveau ce qui l’est plus ce sont les contenus « live » ou contextualisés qui s’adaptent à l’ouverture.

On peut par exemple désormais pousser des contenus adaptés comme la boutique la plus proche ou des produits adaptés à la météo actuelle en fonction de la localisation de l’abonné au moment de l’ouverture.

Renault contenus live email

Source : Renault Zoé – Affichage des bornes de rechargement électrique les plus proches

QUELQUES CONSEILS POUR METTRE EN ACTION CES INNOVATIONS :
1. Tester la réaction de votre base à ces types de contenus en réalisant des A/B tests entre les contenus dynamiques et les contenus statiques. Cela vous permettra de calculer un différentiel entre vos deux campagnes et ce qui fonctionne le mieux.
2. Insérer un tag de lecture pour calculer le temps passé sur l’email.
3. Tester régulièrement vos intégrations HTML : ce qui fonctionnait auparavant ne fonctionnera peut-être plus quelques mois plus tard, les évolutions des boîtes email étant constantes.
4. Utiliser ces innovations à bon escient pour créer la surprise et ne pas lasser votre cible.

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