D’un marketing client traditionnel à une animation continue des parcours omnicanaux avec la solution Salesforce Marketing Cloud

Comment accompagner vos équipes dans cette transition vers une animation orientée ‘Customer journey’ ?

L’animation marketing client ne cesse d’évoluer, omnicanale, réactive, temps réel, mais aussi intégrée avec les autres canaux tout au long des parcours client. Adaptation des plans d’animation, acculturation à un nouveau mode de conception et de mise en œuvre des campagnes, mais également nouvelles pratiques, méthodes et compétences. Le déploiement de cette approche implique d’appuyer ses équipes dans cette transformation. Durant cette matinale, le PMU partagera avec vous son retour d’expérience et nous échangerons autour de nos convictions et notre vision.

Déroulé de la matinale :

  1. Introduction par EPSILON : Des campagnes marketing à l’animation des parcours omnicanaux,
  2. Partage autour du Projet PMU : ses enjeux, les choix et les modalités de mise en œuvre de cette transformation, le plan d’accompagnement pour embarquer et faire adhérer les équipes,
  3. Vision d’EPSILON : les bonnes pratiques pour le lancement, la conception et le déploiement d’un projet de transformation de cette ampleur,
  4. Networking.

Intervenant

Date & lieu

26 novembre 2019

EPSILON France

55 quai de Grenelle, 75015 Paris

Rémy Saint-Paul
Rémy Saint-Paul, Responsable Connaissance Client et Pilotage Data, PMU