Business Analyst Salesforce (H/F)


EPSILON en France en quelques mots


EPSILON accompagne la transformation business des entreprises grâce à la data. Nous sommes le plus grand acteur datamarketing en France, avec 750 talents Adtech et Martech qui aident les entreprises à stimuler leur croissance et améliorer leur efficacité opérationnelle grâce et autour de la data.

Notre centre d’excellence Salesforce vous attend !

Son rôle est d’accompagner nos clients dans leur transformation CRM et marketing data-driven. Nous intervenons dès les phases de réflexion pour penser les parcours et concevoir les solutions les plus alignées avec leurs attentes jusqu’à la pleine adoption de la plateforme et ceci sur les différents cloud de Salesforce.

Il est constitué d’une 50aine d’experts (Business Analysts, Développeurs, Architectes, Consultants activation, …), avec des compétences sur les différents clouds Salesforce.

Afin de soutenir la croissance de notre activité sur Salesforce, nous recherchons un Architecte Salesforce ayant une bonne maîtrise de la plateforme et des différents clouds.

Que fait un Business Analyst Salesforce


Sur site ou chez le client, vous êtes chargé d’accompagner la réalisation de projets de transformation autour de Salesforce pour le compte de clients finaux.

Vos missions :

  • Définir les parcours, les process et les cas d’usages en étant résolument orienté création de valeur,
  • Collecter les besoins utilisateurs, les analyser / challenger et les prioriser en tenant compte des enjeux, des priorités et des contraintes exprimées par les équipes Client,
  • Contribuer à la formalisation de dossier de recommandations et à l’élaboration de plan projets,
  • Participer, en collaboration avec les représentants métiers et l’équipe de développement, à la conception de solutions adaptées à mettre en œuvre au regard des bonnes pratiques et des standards de la plateforme,
  • Contribuer aux projets menés en mode Agile, dans le respect de la méthodologie et des rituels : rédaction des User Story et des critères d’acceptation, participation à la constitution des sprints,
  • Participer au paramétrage de la Solution et aux travaux de configuration,
  • Prendre en charge la validation fonctionnelle des développements commandés,
  • Participer à l’élaboration des cas de tests fonctionnels à partir des spécifications fonctionnelles,
  • Accompagner les changements et assurer le pilotage ainsi que la communication du projet.
  • Apporter un support fonctionnel à l’équipe et aux utilisateurs.

En tant que sachant technico-fonctionnel sur la plateforme, vous contribuez également à la croissance de notre activité sur Salesforce en participant au développement des offres, des compétences, ou en produisant du contenu à valeur ajoutée sur des thématiques variées autour de Salesforce.

Epsilon-france_recrutement_paris_business_analyst_salesforce

Vous marquez des points si


Vous avez une formation Bac+4/5 en Ecole de Commerce, d'Ingénieur ou en Université avec une orientation Relation Client ou Data Marketing,

Vous avez une bonne connaissance de la plateforme et des différents Clouds.

Vous avez au moins 3 ans d’expérience en maîtrise d’ouvrage dans un contexte de mise en œuvre de projets Salesforce,

Vous disposez d’au moins une certification sur l’un des cloud Salesforce (Sales, Service, Marketing, …) et souhaitez évoluer vers une connaissance transverse de la plateforme,

Vous connaissez le cycle V et le mode Agile (rédaction US, critères d’acceptance, …),

Vous êtes à l’aise en anglais.

Je postule 

Epsilon-france_recrutement_paris_business_analyst_salesforce

Les données collectées font l'objet d'un traitement par EPSILON Lille, EPSILON Paris ou la Division Data Science de Publicis Media ayant pour but la gestion de votre candidature.
Vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et de portabilité de vos données, du droit d’opposition et du droit de définir le sort post mortem de vos données.
Pour les exercer, adressez-vous à privacyofficer@publicisgroupe.com ou contactprivacy@epsilon-france.com. Plus d’informations sur le traitement de vos données sur www.epsilon-france.com cliquez ici.