CRM & Media, une interaction qui compte !

Pour ouvrir cette matinée, nous accueillerons Pol-Amaury Cresp, Trafic, Media & CRM Manager chez Leroy Merlin qui abordera la démarche omnicanale de Leroy Merlin et ce que cela signifie notamment en termes d'organisation et de mesure.

DGA en charge du Pôle Data & Analytics d'EPSILON France, Yann évoquera avec nous l'importance et les prérequis de la gouvernance des données pour répondre aux enjeux CRM & Media. 

UNE TRANSFORMATION AUX DIMENSIONS MULTIPLES

Quels sont les outils indispensables à cette transformation ? Quelle organisation s’y prête le plus ? Quels sont les défis en termes de mesure ? Ce rapprochement est-il simple et sans couture ?
Les dimensions de cette transformation sont multiples, l’occasion de les partager et d’en débattre pour nos intervenants.

 

Nous aurons le plaisir d’échanger avec Zysla Belliat, Membre du conseil scientifique de l’IREP en s’interrogeant sur le rôle des points de contacts et leur qualité, la mesure transversale ainsi que les conditions pour que l’interaction entre CRM & Media soit un vecteur de croissance à long terme.