Le connected CRM n'est plus une nouveauté. Les marques partagent depuis des années la même ambition : connecter médias &amp; CRM, activer la data plus efficacement et offrir des expériences plus fluides sur l’ensemble des points de contact. Dans un contexte où le GEO, le social et l’IA redéfinissent les parcours, cet alignement n’est plus une option.&nbsp;Pourtant, dans la réalité, le fossé entre l’intention et l’exécution reste profond : stratégies déconnectées, organisations en silos, KPI et taxonomies non alignés, data encore trop peu opérationnelle, efficience, efficacité et ROI sous pression. Aujourd’hui, passer à l’échelle devient un impératif.Les enjeux clés :<ul><li>Réorganiser et aligner les équipes pour casser durablement les silos.</li><li>Repenser les process pour gagner en efficacité et en cohérence cross‑canal.</li><li>Orchestrer réellement médias &amp; CRM pour générer une performance mesurable.</li><li>Exploiter pleinement la data dans un contexte bouleversé par l’IA, le social et le GEO.</li></ul>Ce rendez-vous a été l’occasion de découvrir les méthodes éprouvées, les retours d’expérience de marques exclusifs de France Télévisions, Mondelez International et Renault, &nbsp;des approches immédiatement actionnables, pour faire du Connected CRM un levier de valeur durable et passer du discours… à la performance.&nbsp;VOIR LE REPLAY

(Re)visionner le replay pour entrer dans le concret et partager les leviers essentiels pour accélérer enfin le Connected CRM

Keynote d’ouverture : "Les leviers pour un Connected CRM réussi" par Sylvain Bellier, Président d'Epsilon France avec l'intervantion de :<ul><li>Melissa Berger, Chief Strategy Officer - Publicis Connected CRM US</li><li>Alex Drinker, &nbsp;Chief CRM Officer - Publicis Connected CRM US</li></ul>Une table ronde dédiée aux retours d'expérience de marques avec :&nbsp;<ul><li>Adeline Dupuits, Head of Consumer Experience France - Mondelez International&nbsp;</li><li>Laurent Laporte, Directeur Precision Marketing &amp; Performance - Renault Group &nbsp;</li><li>Sophie Tillier - Directrice Data – France Télévisions &nbsp;</li></ul>Focus final spécial sur la préparation des talents aux futur du CRM animé par Laure Debos, Présidente d'Epsilon France avec l'intervention de :&nbsp;<ul><li>Christophe Dané, Responsable programmes pédagogique Digital Marketing, Communication &amp; Ebusiness - IIM DIGITAL SCHOOL &nbsp;</li></ul>

AU PROGRAMME DE CETTE NEUVIèME édition 

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Epsilon Day #9 Connected CRM à l’échelle, de la vision à l’exécution

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Epsilon Day est l'occasion pour les marques de partager leurs retours d'expérience et d'échanger avec leurs pairs concernant leurs enjeux data, marketing et technologique.

Les intervenants

Les replays

Nos précédentes éditions en replay

L'IA est-elle le chainon manquant du datamarketing ?
 


L'IA est-elle enfin le chaînon manquant pour réconcilier performance technologique et résonance émotionnelle ? Comment transformer l'accélération des IA agentiques en un levier concret de productivité et de personnalisation de masse ?

L'Intelligence Artificielle dans le datamarketing 

QUELS SONT LES NOUVEAUX MODÈLES DE CROISSANCE APPORTÉS PAR LE DATAMARKETING ?
 
Comment trouver le juste équilibre entre confiance et prise de risque pour favoriser l'innovation et la productivité ? Quels sont les nouveaux modèles de croissance émergents à l'ère de l'IA et de la transformation marketing ?

Les nouveaux modèles de croissance

L'INNOVATION DANS LE DATAMARKETING 
 
Effet d’opportunité ou évolution structurante de marché comme l’abandon des cookies et les innovations qui en résultent ? Véritable mutation ou épiphénomène ? L’innovation est permanente, adoptée parfois tout aussi vite qu’abandonnée.

Innovation dans le datamarketing 

CRM & MEDIA, UNE INTERACTION QUI COMPTE 
 Quels sont les outils indispensables à cette transformation ? Quelle organisation s’y prête le plus ? Quels sont les défis en termes de mesure ? Ce rapprochement est-il simple et sans couture ? Pour en savoir plus à ce sujet, revivez la sixième édition de L'Epsilon Day.

CRM et& Media

CRM, DU LEVIER OPÉRATIONNEL AU NOUVEL AXE STRATÉGIQUE DES MARQUES 
 Lié nativement aux enjeux technologiques des organisations, est-il pour autant complètement intégré désormais à la stratégie de l’entreprise, à sa raison d’être ? 
Pour en savoir plus à ce sujet, revivez la quatrième édition de l'Epsilon Day.

CRM et& Stratégie des Marques

LE MANAGEMENT DES TALENTS AU CŒUR DE LA TRANSFORMATION DATA DES ENTREPRISES 
Que deviennent les enjeux RH dans un contexte opérationnel de construction et de déploiement de projets datamarketing ?
Quels sont les facteurs clés de succès et quels sont les écueils à éviter ?
Pour le découvrir, revivez cette troisième édition.

Management des Talents 

TRANSFORMATION DATAMARKETING : QUEL ÉQUILIBRE ENTRE MARQUE ET TECHNOLOGIE ? 
Résultat de l'étude Cookieless menée par Epsilon et Razorfish , retour sur les dernières avancées du chantier IA et Data, témoignages de marque et immersion dans l'univers des metarverses.

Transformation datamarketing

INVESTIR DANS SON PATRIMOINE DATA PERMET-IL RÉELLEMENT DE SOUTENIR LA CROISSANCE ? 
Témoignages de marques qui investissent dans leurs données first-party et interventions d'experts de la Recherche sur les perspectives de l'Intelligence Artificielle ont été partagés lors de cette première édition de l'Epsilon Day.

Patrimoine Data

Conjuguer data, IA, marketing et tech pour des interactions entre marques et clients toujours plus justes et pertinentes

Epsilon France

Epsilon France : votre agence data marketing | Every Interaction Counts

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Campus 145

Nos locaux à Paris

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