Depuis 2021, Laure Debos et Sylvain Bellier, EVP d'Epsilon France vous donnent rendez-vous chaque année pour aborder, sous différents angles, une thématique datamarketing précise autour de keynotes et d'une table ronde.Vous y découvrirez ainsi des témoignages de marques, de partenaires technologiques mais aussi de chercheurs ou d'écoles lors de ce rendez-vous de partage.

Cultivez votre inspiration datamarketing avec nous 

(Re) visionnez l'afterwork du 2 avril sur la thématique "Connected CRM à l'échelle, de la vision à l'exécution".

Nos intervenants

Epsilon Day #9 

"Le CRM est une pierre angulaire d’une stratégie de marque pour cultiver la relation client sur le long terme. Dans l'auto, c’est à nous de nourrir le client pendant les années d'utilisations du véhicule pour qu’il envisage de renouveler chez nous."
 Alexandre Moulin Reanult Group

Vice-Président Marketing Services & Data - RENAULT GROUP

Alexandre Moulin

"La gouvernance des données est un enjeu phare. Il a fallu redéployer les fondamentaux pour assurer une data vertueuse et des projets data pertinents pour l'ensemble du groupe et des acteurs."
 Bastien Parizot Renault Group (Anciennement)

Vice-Président Group Marketing & Data (ancien poste)

Bastien Parizot

"Avec les nouveaux usages de consommation et les nouvelles générations (GenZ), le CRM est un outil essentiel pour partager les nouveaux contenus (Livestream, Quiz) mais également explorer de nouveaux cycles via l'automatisation et l'engagement loop."
 Emmanuelle Arrault Deezer

VP CRM - Deezer

Emmanuelle Arrault

"Travailler une marque et ses valeurs ne s’oppose pas à la collecte de Data. Au contraire, ce sont 2 combats que l’on doit mener de concert, voire même des sujets qui peuvent se nourrir l’un l’autre !"
 Félix Lennes Heineken France

Head of Brands Communication -  Heineken France

Félix Lennes

"Il existe 4 enjeux pour rendre une entreprise data-driven : l'évangélisation au sein de l'entreprise; la constitution d'assets data (collecte et infrastructure); la gouvernance et la gestion de l’impatience"
 Guillaume Planet

VP Marketing-Communications

Guillaume Planet

"La Banque Postale est une banque avec des valeurs fortes, des collaborateurs engagés et au service de tous. Dans nos modèles nous sommes vigilants à ne pas être intrusifs et avoir une éthique dans l'exploitation de la data client." Hélène Hamon 
La Banque Postale

Directrice Data Science et CRM - La Banque Postale

Hélène Hamon

"Actuellement le « Metaverse » est à ses balbutiements. La plupart des expériences proposées sont incomplètes. Il reste de nombreux obstacles, comme les infrastructures réseaux, le hardware, la multiplicité des moyens de connexions, à la création d'un monde virtuel."
 Indira Thouvenin CNRS Heudiasyc Lab de l'université de Technologie de Compiegne

Enseignante chercheuse au CNRS Heudiasyc Lab de l'université de Technologie de Compiegne

Indira Thouvenin

"Nous sommes passés de ce qu’on appelait ”Data for the business” à “Data as a business” et souhaitons intégrer 3 000 experts de la data à l’horizon 2026."
 Jérôme Nanty Carrefour

Jérôme Nanty

"Il est nécessaire de faire converger les données CRM et les données des audiences notamment grâce à une CDP pour proposer des contenus personnalisés."
 Karine Rielland Mardirossian Media Figaro

Directrice Déléguée Digital - Media Figaro

Karine Rielland Mardirossian

"Si les IA sont capables de détecter les émotions dans les sons et les visages, la complexité du vivant reste un obstacle important.
"Il suffit par exemple de rides, de troubles de la prononciation pour ne pas être reconnu et créer des biais."
 Laurence Devillers
 CNRS-LISN

Professeure en IA à Sorbonne Université et Responsable de la Chaire Humaaine au CNRS-LISN

Laurence Devillers

"Le tout relationnel est illusoire. Un client débute une relation avec une marque par & pour une transaction. Le promotionnel reste indispensable, mais est facilement copiable. Il faut se différencier par l’offre produit, l’expérience en magasin, le conseil ..."
Laurence Robert Sephora

Directrice Marketing Clients EME - SEPHORA

Laurence Robert

Marie-Hélène Bolf Orange Direction Entreprise France

Directrice de la Stratégie de Distribution Orange Direction Entreprise France

Marie-Hélène Bolf

"Nous avons créé Albert School afin de faire face à la pénurie de talents Data que nous avons constatée dans nos métiers avec l'idée de proposer une alternative d'excellence pour la Data et le Business qui ne soit pas un parcours préparatoire."
 Matthieu Heurtel 
Albert School

Co-fondateur de l'Albert School

Matthieu Heurtel

"Le CRM permet de travailler les preuves produits en complément des autres médias. C'est également un outil permettant de valoriser les produits dits des fonds de placards tout en contribuant à d'autres arguments produits (gamification, reviews ...)"
Maurin Launay 
Nestlé

CRM Multibrand et Content Studio Manager - Nestlé

Maurin Launay

"Un constat : les entreprises cherchent de plus en plus de profils polymorphes qui vont avoir un profil marketing, IT, data ... A l'inverse, certaines vont rechercher des profils très spécialisés."
 Pascal Gros
 ISTC

Responsable Relations Entreprise & Chef de projet Employabilité - ISTC

Pascal Gros

"Nous avons ouvert notre dispositif d'inclusion numérique en incluant l'IA et la Data dans nos processus. Nous lançons une école en 2023 une école avec 3 parcours, DataEngineer, DataAnalyst et PO Data, avec Parité et Ethique en valeurs clés."
 Pierre-Etienne Bardin 
La Poste Groupe

Chief Data Officer and Head of Analytics - La Poste Groupe 

Pierre-Etienne Bardin

"Chez Castorama les sujets digitaux, serviciels, média et de marque ne sont pas traités de façon isolée puisqu’ils sont tous connectés. Marque et technologie ne s’opposent pas, elles se nourrissent mutuellement."
 Romain Roulleau 
Castorama

Directeur Marketing Digital et Client - Castorama

Romain Roulleau

"50 à 60% des grandes entreprises françaises sont représentées dans ces chantiers du numériques. L'objectif : faire face à la forte concurrence internationale dans le numérique et définir les grands chantiers futurs. "
 Samir Amellal 
La Redoute (Anciennement)

Chief Data Officer - La Redoute ( anciennement)

Samir Amellal

"Pour faire face à ces enjeux de recrutement, nous nous appuyons sur des valeurs qui sont clés dans notre quotidien. L'intelligence collective et la bienveillance sont essentielles pour mettre en place des actions de diversité et d'inclusion."
 Sophie Yannicopoulos 
Adobe France

Directrice Générale Adobe France 

Sophie Yannicopoulos

"Il est impossible de dissocier marque-data et tech aujourd'hui pour construire un marketing performant. L'enjeu est de connaître nos clients, d'aller à l'essentiel avec une technologie utile et à leur service."
 Valérie Candeiller 
Dacia (Anciennement)

Directrice Marketing Communication Data - Dacia

Valérie Candeiller

"On parle du CRM dans nos enseignements depuis 15 ans. Nous avons toujours traité de CRM dans l’accompagnement client. Le CRM depuis est devenu holistique."
 Virginie Duret 
ISTC

Directrice Cycle Master & Directrice Qualité - ISTC

Virginie Duret

"On vit un paradoxe incroyable en ces temps incertains, la data et le cloud sont au centre des entreprises et pourtant c’est bien le capital humain qui reste plus que jamais la denrée rare pour créer de la valeur."
 Xavier Perret Microsoft France

Directeur Azure Microsoft France

Xavier Perret

"La 1st party data est de plus en plus importante via la fidélisation, les services exclusifs, l'expérience de marque. Aujourd'hui toute campagne media digitale est orientée réactivation client vs pure prospection ; tout est une question de curseur et valeur client dans le temps" Pol-Amaury Cresp Leroy Merlin

Trafic, Media & CRM Manager - Leroy Merlin

Pol-Amaury Cresp

"Pour mesurer l'efficacité des médias & du CRM, il faut se poser les bonnes questions sur les critères d'efficacité, la part des messages & des points de contact, la gestion des éléments imprévisibles tout en ayant les bonnes données et les bons outils de mesure, comme les MMM." Zysla Belliat IREP

Membre du conseil scientifique de l'IREP & présidente de MMZ Conseil - IREP

Zysla Belliat

"L'IA générative nous fait sortir de ce qu'on fait depuis 20 ans c'est-à-dire creuser la data pour en faire transpirer de l'Insight (l'analytics) on passe sur quelque chose de différent que nous connaissions avant que les ordinateurs envahissent tout : le relationnel."

 Clément Levallois
Emlyon Business School

Professeur au département Opérations, Data et IA - Emlyon Business School

Clément Levallois

Le retail media, c'est la capacité d'un retailer à monétiser ses forces, telles que sa data, ses inventaires, son écosystème et ses plateformes. Il s'agit de combiner et de mettre ces éléments à profit pour des marques partenaires, distribuées soit par le retailer, soit en externes. Ainsi, ce marché est en pleine expansion ." 
 Tanguy Le Falher
Unlimitail

Tanguy Le Falher

"La capacité d'une entreprise à innover se montre par le faible nombre de personnes qui ne font que de l'innovation. L'innovation doit rester au plus proche de ceux qui font et pas dans des grands tours décollées du métier."
 Emmanuel Emery-Dufoug
The Field

Emmanuel Emery-Dufoug

"Chez RougeGorge, nous fonctionnons énormément en Test and Learn pour identifier des éléments qui peuvent être adaptés à nos métiers. Par exemple avec l'IA, nous avons créé le premier mannequin IA virtuel sur Instagram : Estelle Valmont."
 Catherine Gallais
RougeGorge

Directrice Générale - RougeGorge

Catherine Gallais

"L’innovation organisationnelle, c'est de réinventer notre relation avec les agences qui restent des acteurs et des partenaires importants pour nous. Aujourd'hui on a besoin des agences comme un « Sparring Partner » pour nous aider à nous projeter et à anticiper dans un monde très incertain."
 Thomas Déjardin
La Redoute

Thomas Déjardin

"L'innovation n'est plus récréative. Aujourd'hui l'innovation c'est comment contribuer à des objectifs précis de l'entreprise, à ses responsabilités qui vont conduire à un développement pérenne mais qui vont aussi servir le sujet planète et le sujet des collaborateurs." 
 Laurent Evain
Decathlon France

Laurent Evain

"Face à la disruption, seule l'innovation nous permettra de nous en sortir et cette innovation sera de préférence client-centric"
 Emmanuel Vivier
HUB Institute

Emmanuel Vivier

"En observant les tendances de long terme, on voit que le rythme de croissance en France diminue, évoquant le risque d'une stagnation séculaire. Pour comprendre ce phénomène, il faut examiner de près la contribution du travail et surtout celle du progrès technique."
 Anthony Benhamou Economiste et auteur du livre économique de la rentrée "On parie que vous allez aimer l'économie !"

Economiste et auteur du livre économique de la rentrée "On parie que vous allez aimer l'économie !" 

Anthony Benhamou

"Avant de parler de la croissance il faut être acteur de la stratégie de l'entreprise, il faut pouvoir faire le pont entre la data, les insights et les décisions stratégiques." 
 Dounia Zouine Meuf

Co-fondatrice

Dounia Zouine

"Le marketing est le trait d'union entre stratégie et vente, incarnant un cercle vertueux : simplification, croissance, transformation. Cette boucle assure une croissance durable."
 Simon Ilardi Fnac Darty

Directeur Animation Commerciale, Pricing & Marketing Factory

Simon Ilardi

"Auparavant il était difficile de mesurer l'impact de la data sur la croissance qui est souvent vécu comme un centre de coût, mais aujourd'hui la data est au centre de la croissance et de l'innovation." 
 Giancarlo Miluccio Unibail-Rodamco-Westfield

Chief Data Officer

Giancarlo Miluccio

"Chez Petit BamBou, nous croyons que la croissance n'est qu'une conséquence naturelle de notre contribution à une plus grande oeuvre. L'impact positif sur la société devrait être notre véritable objectif."
 Ludovic Dujardin Petit Bambou

Co-fondateur

Ludovic Dujardin

Devenez speaker, pour partager votre vision et thématique.

Vous souhaitez participer au prochain Epsilon Day ?

Epsilon Day est l'occasion pour les marques de partager leurs retours d'expérience et d'échanger avec leurs pairs concernant leurs enjeux data, marketing et technologique.

Les intervenants

Les replays

Nos précédentes éditions en replay

CONNECTED CRM, DE LA VISION A L'EXECUTION
 
Comment aligner durablement les équipes ? Quels process mettre en place pour gagner en efficacité ? Comment orchestrer réellement médias et CRM ? Comment exploiter pleinement la data dans un contexte bouleversé par l'IA, le social et le GEO ?

Connected CRM 

L'IA est-elle le chainon manquant du datamarketing ?
 


L'IA est-elle enfin le chaînon manquant pour réconcilier performance technologique et résonance émotionnelle ? Comment transformer l'accélération des IA agentiques en un levier concret de productivité et de personnalisation de masse ?

L'Intelligence Artificielle dans le datamarketing 

QUELS SONT LES NOUVEAUX MODÈLES DE CROISSANCE APPORTÉS PAR LE DATAMARKETING ?
 
Comment trouver le juste équilibre entre confiance et prise de risque pour favoriser l'innovation et la productivité ? Quels sont les nouveaux modèles de croissance émergents à l'ère de l'IA et de la transformation marketing ?

Les nouveaux modèles de croissance

L'INNOVATION DANS LE DATAMARKETING 
 
Effet d’opportunité ou évolution structurante de marché comme l’abandon des cookies et les innovations qui en résultent ? Véritable mutation ou épiphénomène ? L’innovation est permanente, adoptée parfois tout aussi vite qu’abandonnée.

Innovation dans le datamarketing 

CRM & MEDIA, UNE INTERACTION QUI COMPTE 
 Quels sont les outils indispensables à cette transformation ? Quelle organisation s’y prête le plus ? Quels sont les défis en termes de mesure ? Ce rapprochement est-il simple et sans couture ? Pour en savoir plus à ce sujet, revivez la sixième édition de L'Epsilon Day.

CRM et& Media

CRM, DU LEVIER OPÉRATIONNEL AU NOUVEL AXE STRATÉGIQUE DES MARQUES 
 Lié nativement aux enjeux technologiques des organisations, est-il pour autant complètement intégré désormais à la stratégie de l’entreprise, à sa raison d’être ? 
Pour en savoir plus à ce sujet, revivez la quatrième édition de l'Epsilon Day.

CRM et& Stratégie des Marques

LE MANAGEMENT DES TALENTS AU CŒUR DE LA TRANSFORMATION DATA DES ENTREPRISES 
Que deviennent les enjeux RH dans un contexte opérationnel de construction et de déploiement de projets datamarketing ?
Quels sont les facteurs clés de succès et quels sont les écueils à éviter ?
Pour le découvrir, revivez cette troisième édition.

Management des Talents 

TRANSFORMATION DATAMARKETING : QUEL ÉQUILIBRE ENTRE MARQUE ET TECHNOLOGIE ? 
Résultat de l'étude Cookieless menée par Epsilon et Razorfish , retour sur les dernières avancées du chantier IA et Data, témoignages de marque et immersion dans l'univers des metarverses.

Transformation datamarketing

INVESTIR DANS SON PATRIMOINE DATA PERMET-IL RÉELLEMENT DE SOUTENIR LA CROISSANCE ? 
Témoignages de marques qui investissent dans leurs données first-party et interventions d'experts de la Recherche sur les perspectives de l'Intelligence Artificielle ont été partagés lors de cette première édition de l'Epsilon Day.

Patrimoine Data

Conjuguer data, IA, marketing et tech pour des interactions entre marques et clients toujours plus justes et pertinentes

Epsilon France

Epsilon France : votre agence data marketing | Every Interaction Counts

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Campus 145

Nos locaux à Paris

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