Conjuguer data, marketing et tech pour des interactions entre marques et clients toujours plus justes et pertinentes

Claim EPSILON France Every Interaction Counts

Epsilon France

EPSILON France | Every Interaction Counts

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Campus Bastille

Nos locaux à Paris

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Campus 5.9

Nos locaux à Wasquehal

Suite à une compétition entre différentes agences spécialisées, EPSILON France a remporté le conseil marketing, l’accompagnement et la mise en oeuvre du dispositif de fidélisation SNCF et plus particulièrement de CRM Services, filiale de SA SNCF Voyageurs.

CRM & Marketing Relationnel : EPSILON France remporte l'accompagnement de CRM Services, filiale de SNCF

EPSILON France organise et participe à des rendez-vous métiers et techniques tout au long de l'année autour du marketing et de la data.Ces moments privilégiés d'échange entre professionnels sont l'occasion de partage d'expérience, de découverte de best practices, de mise en avant de solutions technologiques et de networking.

Un rendez-vous organisé 2 fois par an par EPSILON France pour nourrir vos réflexions stratégiques, accompagner vos projets de transformation data-driven et rester à la pointe d'un domaine en constante évolution.

Cultivez votre inspiration datamarketing

EPSILON DAY

La CDP, pilier de votre stratégie d'engagement marketing ?Découvrez la vision d'EPSILON France à travers la conférence plénière de Sylvain Bellier à l'occasion de cet événement organisé par le Hub Institute.&nbsp;

HubDay Data & AI 2022

Events

Découvrez nos expertises métiers !

Our work

News & insights

Insights

Dans cette interview vidéo, Matthias Marguerite, Chef de projet CRM chez Petit Bateau & Éric Delmas, Directeur du département Marketing Platform chez EPSILON France nous partagent leurs enjeux technologiques, le Move To Cloud, le socle data sur Google Cloud Platform ainsi que les interconnexions entre les cloud GCP & Adobe.

Succes Story : Comment Epsilon France accompagne Petit Bateau sur sa migration vers Adobe Campaign V7

Dans le cadre de son plan stratégique Renaulution, Renault Group souhaite déployer un nouvel operating model dédié au CRM pour ses 4 marques dans ses 5 principaux marchés européens (France, Allemagne, Iberia (Espagne et Portugal), Italie, Royaume-Uni) et a lancé une compétition pour choisir un partenaire unique en mesure de le délivrer.

EPSILON France remporte le pilotage CRM des 4 marques de Renault Group en central et dans ses 5 principaux marchés européens

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EPSILON Day est de retour pour la rentrée 2023 avec la quatrième édition de son événement d'inspiration datamarketing pour une matinée sur le thème "CRM, du levier opérationnel au nouvel axe stratégique des marques"

Découvrez le replay de la 4ème édition de l'EPSILON Day sur le thème du CRM

Bonne Année 2023 ! Nous vous souhaitons une année débordante d'énergie, de rythme et d'audace. 

En 2023, rythmons vos interactions avec la data

EPSILON France, le leader français du datamarketing, dont plus de 50% des effectifs sont installés à Wasquehal, à deux pas de Lille, poursuit sa stratégie de rayonnement de ses métiers auprès des jeunes talents des Hauts de France.

EPSILON France et l’ISTC vont co-construire une spécialité Datamarketing

Cover CRM Services et EPSILON sur l'industrialisation des segmentations clients sur Dataiku avec Katia Binard, Johanna Parrat et Pascaline Millet

 Découvrez comment EPSILON accompagne CRMServices, filiale de SNCF qui pilote et opère pour le compte de TGV INOUI les services (Junior & cie, Le BAR, …) et le programme de Fidélité Grand Voyageur.

Success Story : Comment EPSILON accompagne CRM Services (SNCF) sur sa segmentation client à l'aide de Dataiku DSS ?

3 ans après son lancement et l’accompagnement de plus de 300 clients, EPSILON France entend devenir le partenaire de choix des DNVB pour soutenir leur croissance et les accompagner dans leur trajectoire vers l’omnicanalité.

EPSILON France lance « Interactions for DNVB » son offre spécifiquement dédiée aux Digital Native Vertical Brands

Nos équipes ont fêté leurs certifications Google Cloud Platform au sein des locaux Parisiens de Google.

Nos certifiés GCP invités chez Google France

leboncoin souhaite faire évoluer sa plateforme marketing sur Adobe Campaign V8 et migrer ses campagnes marketing

leboncoin France choisit Epsilon France pour mettre en œuvre sa nouvelle plateforme Martech

Kevin Edmond témoignage Adobe Real Time Customer Data Platform

Dans cette vidéo, Dimitri François et Kevin Edmond reviennent sur la définition de la valeur confiance, primordiale afin de satisfaire et fidéliser les clients et sur l'amélioration de l'UX grâce à la data et la Real Time Customer Data Platform d'Adobe.

La confiance au cœur de la relation client la RT CDP comme véritable réponse - Adobe x EPSILON

La troisième édition EPSILON Day de retour le 29 septembre au format hybride.

EPSILON Day, 3ème édition le 29 septembre 2022

Retour en images sur notre participation au programme Dataiku lors du salon Big Data & AI Paris 2022.

EPSILON France témoigne avec CRMServices sur le stand Dataiku au Salon Big Data et AI Paris 2022

Cover Communiqué de Presse Anne-Laure Piron

EPSILON France annonce la nomination d’Anne-Laure Piron au poste de Directrice des Ressources Humaines. Elle intègre à ce titre le Comité de Direction auprès de Sylvain Bellier et Laure Debos, Executive Vice Presidents de l’agence et rejoint ainsi l’équipe Talent de Publicis France, dirigée par Veronika Ingerflom, CTO de Publicis France.

Anne-Laure Piron prend la Direction des Ressources Humaines d’EPSILON France

Découvrez les innovations data, data science et IA les plus fascinantes présentes lors de cette édition 2022 du salon Viva Technology.

Viva Technology 2022 : notre best of Data & IA

EPSILON France était présent à Viva Technology, du 15 au 18 juin 2022, sur le stand Publicis France, Hall 1 Stand F52 à Paris Expo Porte de Versailles.

EPSILON France à Viva Technology du 15 au 18 juin 2022

EPSILON France au HubDay Data & AI For Business les 17 et 18 mai prochains : 2 jours de retours d'expérience des plus grands acteurs business pour piloter la performance marketing et économique de votre entreprise ! Revisionnez notre intervention sur la Customer Data Platform.

EPSILON France au Hubday Data & AI les 17 et 18 mai 2022

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L’équipe New Business d’EPSILON France se renforce avec l’arrivée de Léo Belorgey au poste de Directeur Général Adjoint en charge du Développement intégrant à ce titre le comité de direction et celle de Guillaume Cartigny au poste de Directeur New Business & Stratégie.

EPSILON France renforce son département New Business avec l’arrivée de Léo Belorgey & Guillaume Cartigny

Avec 17 ans d’expérience et un parcours professionnel auprès de différents acteurs de la Data, Julien rejoint l’entité datamarketing de Publicis Groupe avec la mission de renforcer et de valoriser les stratégies d’acquisition data des marques.

Julien Jonasch prend la direction du département Data Acquisition d’EPSILON France

EPSILON France était sponsor du Salesforce World Tour 2022 le 30 mars au Grand Palais Ephémère pour une journée sous le signe de l'innovation et de l'échange.

EPSILON France au Salesforce World Tour le 30 mars 2022

Retour en images sur notre participation à l'édition de Mars 2022 du salon One To One Monaco

EPSILON France au salon One to One Monaco du 15 au 17 mars 2022 

EPSILON France a remporté l’accompagnement et la mise en œuvre de la nouvelle stratégie data et CRM de MyOrigines (my-origines.com), site français, spécialisé dans la distribution de produits beauté & cosmétique (parfums, soins, maquillage, produits de parapharmacie et produits capillaires).

EPSILON France accompagne la marque MyOrigines dans sa stratégie CRM et datamarketing

EPSILON France est revenu en 2022 avec une nouvelle édition de son événement EPSILON Day spéciale Data et Metavers.

EPSILON Day, la deuxième édition a eu lieu le jeudi 10 février 2022

Fanjuan Shi de Groupe Pierre & Vacances témoignage sur Adobe Campaign

Découvrez comment EPSILON accompagne le Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs sur ses enjeux d’activation Client omnicanal en s'appuyant sur Adobe Campaign.

Groupe PVCP x EPSILON La communication omnicanale avec Adobe Campaign

Marie-Hélène Bolf Orange témoignage sur Adobe Campaign

Découvrez comment EPSILON accompagne Orange sur ses enjeux de centralisation des données et de parcours omnicanal en s'appuyant sur Adobe Campaign.

Orange x EPSILON - Personnalisation en temps réel avec Adobe Campaign

Dans ce podcast nous abordons le sujet des enjeux du retail dans un monde en pleine transformation digitale et sociétale avec un focus sur l'impact que cela a produit sur les stratégies marketing et data.

Le secteur du retail en pleine transformation digitale et sociétale (podcast)

En tant que groupe international de distribution spécialisée au service des professionnels de l’Hospitality et du Care, ECF Group a choisi EPSILON France pour l’accompagner dans la mise en place de sa nouvelle stratégie client au profit de ses marques commerciales à travers le monde.

EPSILON France accompagne ECF Group dans la définition et la mise en œuvre de sa stratégie data et d’activation CRM

Vivatech a lancé un programme de transformation visant à accélérer la digitalisation de ses processus, développer les interactions et les usages avec ses partenaires et l’ensemble de ses audiences. EPSILON France a été choisi pour accompagner les équipes de l’événement dans ce changement.

EPSILON France partenaire de la transformation marketing de Viva Technology

Cet événement organisé par Marketing Magazine et emarketing.fr, met en lumière les initiatives et les acteurs les plus remarquables de la fonction marketing. Le prix remis par un jury constitué de professionnels du marketing vient récompenser le projet de personnalisation CRM en temps réel réalisé par Renault et EPSILON France.

Trophées Marketing 2021 : Renault France & EPSILON France remportent le trophée OR de la catégorie Data & Personnalisation

EPSILON France a eu le plaisir de participer au salon Big Data Paris les 28 et 29 septembre 2021. Revisionnez nos différentes prises de parole.

EPSILON France au salon Big Data & AI Paris les 28 et 29 septembre 2021 

2 ans après son lancement sur le marché français, EPSILON crée l’événement EPSILON Day, un moment d'inspiration data et marketing dont l'objectif est de partager nos insights et nos retours d'expériences.

Investir dans son patrimoine data permet-il réellement de soutenir la croissance ? - Replay EPSILON Day Septembre 2021

Réalisée entre le 19 juillet et le 8 septembre 2021 auprès de 68 décideurs datamarketing issus de différents secteurs d’activité tels que la banque, les assurances, la distribution, le luxe, les télécoms, les services, le transport, et l’énergie, l’étude Data Maturity se veut le reflet des investissements ...

EPSILON France publie les résultats de son étude Data Maturity en France

Face à l'abondance de données et de sources de données, les entreprises ont donc de plus en plus recours au NLP afin d'améliorer l'expérience client et les parcours clients.

NLP : Optimiser l'expérience client avec le Natural Language Processing

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La clé d’une transformation marketing data-driven réussie passe aussi par l’acculturation des équipes. 

Les formations EPSILON : près de 40 formations pour accompagner les professionnels de la data & du marketing

MEDIA FIGARO et EPSILON France s’associent et lancent un programme commun alliant Data, Média et Contenu au service de la connaissance client pour une communication efficace et responsable.

MEDIA FIGARO et EPSILON France s’associent et lancent un programme commun alliant Data, Média et Contenu

Dans ce podcast, découvrez comment le secteur Automobile qui fait face aujourd’hui à de très grands enjeux de transformation & utilise la data et le marketing pour y faire face.

Le datamarketing face aux transformations du secteur Automobile (Podcast)

DataXDay qui a eu lieu le 24 juin 2021 au format hybride est un événement organisé par Publicis Sapient pour les "Data lovers" et cette année, EPSILON France a eu le plaisir d'y participer à La Fabrique évènementielle, 52 ter rue des vinaigriers, 75010 PARIS. 

EPSILON France a participé au DataXDay le 24 juin 2021

Podcast Lets' Talk sur la Grande Consommation

Aujourd‘hui dans notre podcast Let's Talk nous abordons le secteur de la grande distribution avec une discussion sur pourquoi les FMCG accélèrent sur leur stratégie CRM et data et quelles sont les grandes évolutions de leurs stratégies CRM.

Les enjeux de la Grande Consommation (Podcast)

EPSILON France a participé à la 5ème édition de Viva Technology, le rendez-vous annuel dédié à l’innovation technologique, qui a eu lieu en hybride cette année du 16 au 19 juin 2021.

EPSILON France à Viva Technology du 16 au 19 juin 2021

Revivez avec EPSILON France notre intervention à l'Adobe Expérience Forum le 25 mars 2021 lors de la session "Activez des données en temps réel pour offrir des expériences personnalisées" avec le témoignage de la Redoute.

EPSILON a participé à l'Adobe Expérience Forum le 25 mars 2021

EPSILON était présent au Hubday Data & Ai For Business les 13 & 14 avril 2021. Retrouvez le replay de nos deux interventions sur la Customer Data Platform avec le témoignage de Go Sport sur les enjeux data de la marque et le partage des bonnes pratiques par les experts EPSILON et ADOBE pour vous aider à faire les bons choix.

Retour sur le HUBDAY Data & AI For Business des 13 & 14 avril 2021 avec GO SPORT et Adobe (Replay)

Au travers de ce livre blanc réalisé en partenariat avec Salesforce et Publicis Luxe, découvrez  comment la crise covid a encouragé les marques de luxe à déployer de nouveaux schémas customer-centric et data-driven afin d'améliorer la relation client et le parcours client.

Vers un luxe connecté et engagé en partenariat avec Salesforce & Publicis Luxe (Livre blanc)

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Découvrez notre checklist marketing, un outil indispensable pour garantir que vos campagnes d'email marketing seront un succès.

La checklist pour assurer la performance de vos campagnes email marketing

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Dans le cadre de la semaine thématique dédiée à l'email marketing, découvrez dans cet article comment industrialiser la personnalisation des vos campagnes à travers le retour d'expérience de Renault.

L’industrialisation au service d'une relation client personnalisée : le cas Renault

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Comment les marques peuvent-elles se distinguer auprès de leurs abonnées ? Découvrez comment rendre vos campagnes emails plus interactives et personnalisées.

4 contenus phares pour des campagnes email marketing interactives et personnalisées

Découvrez les conseils de nos experts pour garantir la délivrabilité de vos campagnes CRM.
Voici nos conseils sur comment mesurer votre réputation, comment bien construire et optimiser vos emails pour une meilleure réception et comment gérer les désabonnements et les filtres anti-spams

Comment améliorer la délivrabilité de vos campagnes email marketing ?

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Comment optimiser votre base de données et votre stratégie de communication pour des campagnes performantes ?
Voici nos conseils pour construire une base de données qualifiée, maintenir et enrichir la base pour une meilleure délivrabilité et comment mettre en place des stratégies de communication pour l'optimiser.

Optimiser votre base de données et votre stratégie de communication pour des campagnes performantes

Découvrez le nouveau podcast de la catégorie EMPOWER sur les enjeux des plateformes datamarketing avec nos experts Eric et Frédéric.

Plateformes datamarketing : quels enjeux pour leur maintenance (Podcast) 

cover IREP Forum Parcours client omnicanal

L’avènement du numérique a poussé les entreprises à faire évoluer leur modèle de vente et à se digitaliser. Les comportements des clients ont ainsi évolué, les touch points se sont démultipliés et les parcours se sont complexifiés. Alors comment faire de l’expérience client une expérience sans couture.

Quel est l'apport de l'omnicanal sur la valeur client ?

RUBIKA, 3ème école mondiale d’animation, a choisi EPSILON pour l’accompagner dans la mise en place d’un plan de prospection et de marketing relationnel pour offrir une expérience client sans couture.

EPSILON France, nouveau partenaire datamarketing de l'école d'animation RUBIKA

En cette fin d'année 2020, nos experts analysent pour vous les nouvelles tendances et le "new normal" qui s'installe dans la vie des Français suite aux deux confienements.

Ce que les data nous disent des Français à l'approche de 2021

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L’attribution marketing tente d’évaluer de manière juste le rôle de chaque point de contact entre le consommateur et la marque dans la conversion. Il s’agit d’identifier dans quelle mesure chaque canal actionné par un annonceur a contribué à une vente. 

Pourquoi et comment piloter l'attribution marketing ?

Face à cette nouvelle situation de confinement, les Français sont partagés entre impuissance et une certaine colère.

Ce que les data nous disent des Français après 3 semaines de reconfinement (infographie)

Il y a un an, Publicis Groupe lançait EPSILON France en regroupant l’ensemble de ses compétences datamarketing : un alliage alors unique sur le marché de 750 talents data, marketing et technologiques pour accompagner les entreprises dans la constitution et la valorisation de leur patrimoine data.

EPSILON France boucle une première année dynamique !

Il y a tout juste un an, le groupe Publicis lançait EPSILON France en regroupant l’ensemble de ses compétences datamarketing : un alliage unique sur le marché de 750 talents data, marketing et technologiques pour accompagner les entreprises dans la constitution et la valorisation de leur patrimoine data.

EPSILON France fête ses 1 an ! 

Suite à une compétition entre différentes agences spécialisées, EPSILON France a remporté le conseil marketing, l’accompagnement et la mise en oeuvre du dispositif de fidélisation SNCF et plus particulièrement de CRM Services, filiale de SA SNCF Voyageurs.

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GROUPE RENAULT accélère sa transformation en plaçant la data au cœur de leurs activités marketing. C’est dans ce cadre qu’EPSILON France a été sélectionnée, suite à une compétition entre différentes structures spécialisées, pour accompagner le constructeur.

EPSILON France remporte l’accompagnement stratégique marketing data du GROUPE RENAULT

Revivez avec nous l’événement BIG DATA PARIS, les 14 & 15 septembre 2020.

EPSILON France au salon Big Data Paris 2020

Les données tirées de l’étude nous ont permis de révéler des insights contre-intuitifs sur cette génération Z et d’attaquer ainsi certains des préjugés ou des idées reçues les plus fortes sur les 18-25 ans.

[Lab’Z] Tribu & Trends #5 : génération réinitialisation

Eclairage sur la bonne stratégie à adopter pour une optimisation du taux de conversion "CRO" (ou Conversion Rate Optimization) ainsi que les étapes à suivre pour y parvenir.

Conversion Rate Optimization “CRO” : une stratégie à part entière

[Lab’Z] Tribu & Trends #4 : génération système D

[Lab’Z] Tribu & Trends #3 : génération CARE

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Notre expert Damien nous explique comment faciliter l’industrialisation et la production des processus data science avec la plateforme DSS de Dataiku.

Industrialisez votre processus prédictif avec Dataiku

[Lab’Z] Tribu & Trends #2 : génération sacrifiée

Les données tirées de l’étude nous ont permis de révéler des insights contre-intuitifs sur cette génération Z et d’attaquer ainsi certains des préjugés ou des idées reçues les plus fortes sur les 18-25 ans.  

[Lab’Z] Tribu & Trends #1 : génération utile

Plutôt que de parler théoriquement de la Gen’Z nous sommes allés au contact de cette génération et nous l’avons directement impliquée dans la réalisation d’une enquête inédite sur les impacts et les conséquences du COVID-19 sur les 18-25 ans. 

Lab’Z : une collab’ inédite entre EPSILON France et la Paris School of Luxury

Dans ce nouvel épisode de notre podcast, nous abordons la solution Datorama :
Qu'est-ce que Datorama et dans quel but l'utiliser ?
D'un point de vue produit, qu'est-ce qui différencie Datorama d'une autre solution de DataViz ou de Business Intelligence ?
Comment driver ce type de projet et quelles sont les conditions de succès ?

Salesforce Datorama au service de l'intelligence marketing (Podcast)

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Nos expertes Pauline et Camille, nous expliquent comment communiquer en temps de crise du Covid-19

Comment les marques peuvent-elles communiquer pendant le covid ?

Replay Webinar Carrefour la communication digital face au covid

Retrouvez l'intégralité du replay et le résumé du Webinar Marketing Relationnel, avec le témoignage de Carrefour sur comment les marques peuvent reprendre la parole et accompagner leurs clients face au Covid

Reprendre la parole et ajuster votre animation client à l'ère du COVID

Retrouvez l'intégralité du replay et le résumé du Webinar Insight & Mesure, avec le témoignage de Nestlé et animé par Laure Debos, Executive Vice President d'EPSILON France.

Comprendre les changements de comportements des consommateurs et adapter votre pilotage

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Suite à une compétition entre différentes agences spécialisées, EPSILON France a remporté la stratégie et la mise en œuvre du marketing client de la banque de détail Société Générale en France.

EPSILON France remporte le CRM Marketing de Société Générale

Des besoins premiers aux projets de l’après, chaque semaine EPSILON s’appuie sur la data pour comprendre comment les Français vivent le confinement. Une infographie évolutive pour aider à la décision et privilégier la pertinence des futures communications. 

Ce que les data nous disent des Français face au confinement (infographie)

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Le Deep Learning est un sujet d’intérêt majeur pour les ingénieurs et les data scientists… mais pas seulement : pour les décideurs, c’est un moyen de créer une solution d’intelligence artificielle promesse de valeur. Mais qu’est-ce que le Deep Learning ? Quelles sont les différences entre Deep Learning et Machine Learning ?

Quand et pourquoi avoir recours au Deep Learning ?

Shiny est un outil à part dans le domaine des frameworks web : il peut être utilisé comme un outil de BI "traditionnel" pour la construction de dashboards ou de dataviz, mais aussi bénéficier des packages statistiques et machine learning du langage R.

Dataviz & Machine Learning : quelques éclaircissements sur Shiny

Découvrez les étapes de la migration vers Dataiku, une plateforme cherchant à faciliter la montée en compétence et l’industrialisation tout en étant connecté à tous les environnements de données.et le retour d'expérience de la direction Analyse Client d'Orange France avec notre expert Brahim Bouyacoub