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&nbsp;<div class="raw-html-embed"><iframe frameborder="0" loading="lazy" id="ausha-6f4g" height="220" style="border: none; width:50%; height:220px" src="https://player.ausha.co/index.html?podcastId=bzjlkhrL7z5g&amp;playlist=false&amp;color=%2330D1D4&amp;v=3&amp;playerId=ausha-6f4g"></iframe><script src="https://player.ausha.co/ausha-player.js"></script></div>Se retrouver dans le podcast<ul><li>01:05 : Le&nbsp;contexte actuel</li><li>02:50 : Les particularités auxquelles font face les entreprises pour maintenir leurs plateformes datamarketing</li><li>05:04 : La mise en place de&nbsp;services extérieurs pour réaliser ce type de prestations</li><li>07:24 : L'accompagnement EPSILON France</li></ul>1. Pour commencer, pouvez-vous nous éclairer sur le contexte actuel ?Eric Delmas :&nbsp;Effectivement, les entreprises se situent dans une recherche globalement permanente, une recherche de fond, de rationalisation des coûts, d'optimisation, pas grand-chose de nouveau sur ce sujet-là. Néanmoins, avec le contexte de la crise que l'on est en train de vivre, le point devient plus aigu, plus important et on passe franchement au premier plan, même pour des dispositifs qui sont vraiment critiques et vus comme vraiment porteurs du développement d'entreprises comme les systèmes marketing. Donc les entreprises se trouvent dans la situation recherchée des massifications et rationalisation de ses moyens.Frédéric Peronne :&nbsp;Je rebondis sur ce que vient de dire Eric parce que, quand on dit « au cœur de la chaîne de valeur de l'entreprise », les plateformes marketing sont aujourd'hui devenues de vrais outils critiques. Cela veut dire que le business peut s'arrêter si la plateforme marketing ne fonctionne pas. Les parcours client sont directement impactés. Certaines transactions ont donc certaines étapes du parcours du client (la vente, l'après-vente, la livraison) qui peuvent être tout simplement inopérantes si la plateforme marketing&nbsp;ne fonctionne pas. Soit parce que les socles de données ne sont pas mis à jour, soit parce que les services auxquels se raccordent les outils business ne sont pas fonctionnels. En tout cas, on est vraiment dans une dynamique de criticité qui n'était pas historiquement la caractéristique des outils marketing. Donc c'est une vraie transformation dans l'exigence du business, et tout particulièrement en période de crise puisque, bien entendu, le business est tendu. Les utilisateurs ont besoin que leur business soit actif et ils ont besoin de s'appuyer sur un marketing puissant pour aller augmenter le trafic, que ce soit notamment en digital, mais aussi pour les points de vente qui sont ouverts actuellement.2. Et quelles sont justement les particularités auxquelles font face les entreprises pour maintenir leurs plateformes datamarketing ?Eric Delmas :&nbsp;Les plateformes marketing ont une complexité bien particulière. Aujourd'hui, elles se sont ramifiées, ce sont devenues un ensemble de composants :&nbsp;des applications de type gestion de campagnes marketing, des solutions analytiques et des solutions DMP intégrées et liées avec des outils de relation client, elles-mêmes intégrées globalement dans le reste du système d'information, avec des enjeux très forts de traitement de données et d'échange de la donnée. Cela implique deux choses. Cela implique d'abord de travailler avec des éditeurs de premier plan comme Adobe, Salesforce, Google. Mais cela implique également un besoin de compétences variées et forcément, une démultiplication des acteurs. Que ce soient des acteurs internes, que ce soient des prestataires qui viennent en support de&nbsp;l'expertise auprès des éditeurs.Frédéric Peronne&nbsp;: Je voudrais appuyer sur la partie sécurité. Maintenant, tout le monde l'entend bien. Les plateformes marketing contiennent des données personnelles dans lesquelles non seulement la réglementation est exigeante, mais je dirais même que l'image de marque des entreprises est directement mise en cause en cas d'incident. Donc, l'exigence de sécurité est extrêmement élevée, avec un contexte social qui entraîne un certain nombre d'attaques auxquelles il faut savoir faire face et qui nécessite une attention en matière de maintenance, de mise à jour particulièrement pointue. Il y a également une notion d'agilité sur laquelle je voudrais insister. C'est que le monde du marketing doit s'adapter de manière beaucoup plus rapide que les autres domaines de l'entreprise au contexte. Il y a des concurrents qui développent des offres. Il faut mettre en place de nouveaux mécanismes, de nouvelles propositions pour le client, de nouveaux services. Et cela veut dire que le maintien en condition opérationnelle est impacté par ce besoin d'agilité, de nouvelles mises en production fréquentes de nouvelles pages de sécurité, donc finalement, une exigence de SLA et de conformité qui se trouvent extrêmement élevées. C'est un passage du tout ou rien, le passage du moment où l'entreprise pouvait considérer que le marketing ou les plateformes marketing étaient un peu secondaires devant les systèmes critiques, à une étape où les plateformes concentrent toutes les exigences et tous les risques.3. Dans quelles situations peut-on faire appel à des services extérieurs pour réaliser ce type de prestations ?Frédéric Peronne :&nbsp;Si on se place du côté d'un directeur marketing, ce qui l'importe, ce n'est pas uniquement que les bugs soient corrigés, c'est que sa plateforme fonctionne de manière globale, c'est à dire qu'à la fois, on corrige les anomalies, on surveille les risques, on anticipe les problèmes, on mesure l'efficience et éventuellement même, on assure que dans un rythme adapté, je le disais tout à l'heure, les changements et les évolutions soient mis en œuvre. Donc, on a une complexité spécifique pour assurer tous ces paramètres qui sont quelquefois pris en charge par des acteurs différents. Effectivement, de manière historique, on peut avoir fait appel à un prestataire pour intégrer une plateforme ou lire un des composants de la plateforme puisqu'ils sont multiples. Et puis un autre pour le maintenir, les équipes internes, éventuellement pour l'exploiter, des équipes de sécurité indépendantes. On a toutes sortes d'intervenants donc, on a un risque finalement d'un incident dans la continuité entre ces applicatifs des équipes internes ou externes. Il y a une opportunité réelle, à la fois en termes d'économie et en termes d'efficacité, à regrouper ces différents composants ou en tout cas à faire travailler étroitement tous les acteurs qui sont concernés par ce maintien en condition opérationnelle, et pas seulement la partie corrective ou la partie évolutive. C'est vraiment un ensemble de services et cette complexité de faire interagir tous les acteurs dans ce domaine est une des particularités fortes des plateformes marketing.Eric Delmas :&nbsp;Clairement, c'est une opportunité pour laquelle on va se donner les moyens d'accoster, effectivement, toutes ses ressources, à tous les niveaux d'expertise qui sont nécessaires pour assurer ce service. Et on va intégrer ce dispositif, ces ressources dans des dispositifs agiles qui vont permettre d'animer une pluridisciplinarité indispensable, d'assurer cette continuité de service dans le temps, quelles que soient les aléas de présence ou d'absence des personnes et surtout, d'optimiser le traitement des demandes. La mise en place des kanbans qui vont permettre un peu de gérer de manière fine les priorités entre les corrections, les évolutions, les demandes de support et surtout, cette gestion fine d'apporter de la visibilité aux interlocuteurs métiers, qui ont le besoin d'avoir à la fois cette continuité et de savoir où on en est, où on va et ce qui se passe.4. Finalement, comment EPSILON peut accompagner les entreprises sur ce type de problématiques ?Frédéric Peronne :&nbsp;D'abord, il faut se rappeler qu’EPSILON s'est concentré sur ces métiers il y a plus de trente ans déjà, avec la conviction que les datas étaient au cœur de la création de business pour l'entreprise. Et donc, nous avons accompagné à la fois les grandes entreprises, mais aussi des entreprises de taille moyenne, à se constituer leur socle de données comme un asset fondamental. Et dès lors, c'est un asset fondamental, on a dû développer des savoir-faire autour du maintien en condition opérationnelle de ces plateformes, puis ensuite, on a accompagné les grands acteurs et tout à l'heure on a&nbsp;cité&nbsp;des partenaires&nbsp;comme Adobe, Salesforce, Google, pour lesquels nous avons accompagné la création de leur solution, de leurs produits et noué des partenariats et nous avons hébergé soit chez le client lui-même soit dans nos propres plateformes, un très grand nombre de plateformes marketing à destination de tout type de secteurs d'activité, que ce soit la distribution, la banque, les télés co, bref, pratiquement tous les secteurs qui étaient mobilisés. On a construit à la fois une expérience. On a identifié les points de rupture et comme nous avons développé les savoir-faire aussi bien du côté métier que technique, on s'est doté de toute une série de composants qui sont déjà des fondamentaux pour construire une offre. Mais cette offre va au-delà de ça et Eric va vous en parler, elle va sur des moyens spécifiques.Eric Delmas :&nbsp;Clairement, on est maintenant sur des offres adaptables. On n'est plus sur quelque chose de monolithique, trop cadré, trop limité. Pourquoi ? Parce qu'on a besoin de se caler aux exigences, aux contraintes de notre client sur la localisation, sur le niveau d'implication, la charge de travail que ça représente. Et en plus, on veut faire des dispositifs qui intègrent cette continuité qui nous paraît si importante entre le métier des profils métiers et des compétences métiers et des profils techniques, de manière à ce qu'il n'y ait pas de rupture. Et tout le monde travaille vraiment dans le même sens avec la compréhension de tous les enjeux nécessaires. Après, en face de ça, on est en capacité et c'est ce qu'on a construit dans le temps, d'avoir une typologie de contrats à géométrie variable qui permet effectivement de faire quelque chose, du cousu-main, du sur-mesure pour chacun de nos clients. Un élément fondamental qu'on a construit avec cette expérience. Avec le temps, c'est une vraie relation partenariat éditeur, pérenne, privilégiée dans les deux sens, qui permet de nous, faire des retours d'expérience, de bénéficier de l'expertise et de faire avancer notre ensemble. A côté de ça et forcément, on s'est doté également d'outils qui soutiennent ces dispositifs agiles, qui soutiennent les exigences de visibilités et de suivis que ce soit les outils de ticketing, des plateformes de communications, les systèmes de suivis de kanban etc. qui permettent effectivement de rendre tout cela plus fluides et plus industriels. Enfin, le dernier point vraiment important, c’est l’aspect gouvernance. On croit à une gouvernance vraiment conjointe entre l’équipe client, métier IT avec EPSILON. Parce que globalement, l’objectif c’est d’accompagner notre client dans son développement. Ce n’est pas simplement faire que cela fonctionne mais également apporter du conseil, challenger les sujets, apporter une vision sur l’avenir, apporter de l’innovation. Notre ambition c’est d’apporter de la valeur à l’asset de notre client et l’aider à grandir et l’accompagner.En conclusionCes plateformes sont devenues des solutions critiques avec une complexité IT importante, des exigences de sécurité très fortes mais en ayant besoin d’agilité et tout cela dans un contexte de réduction de budget et des ressources.&nbsp;EPSILON France peut être le partenaire privilégié pour proposer une offre clé en main ou une solution complètement personnalisée aux enjeux de la marque, avec toujours l’ambition de créer de la valeur et de l’innovation pour les clients.Pour aller plus loin, vous trouverez prochainement un dossier spécial plateformes datamarketing sur notre&nbsp;site. &nbsp;

Découvrez un nouvel épisode des podcasts EPSILON Stories de la catégorie EMPOWER. Nous aborderons les enjeux des plateformes datamarketing avec&nbsp;Eric Delmas, directeur de la business unit de CRM, et Frédéric Peronne, directeur de la stratégie et du développement des nouvelles offres chez EPSILON France.Nous évoluons depuis quelques années maintenant dans un monde de plateformes et même d'entreprises plateformes qui ont d'ailleurs su inventer un nouveau modèle de création de valeur et pour accélérer le développement de leur business, les entreprises implémentent et ont implémenté des plateformes de datamarketing. Alors, quels sont les enjeux pour leur maintenance et comment peut-on les accompagner dans la création de valeur ?&nbsp;Ecoutez notre podcast pour en savoir plus.

Plateformes datamarketing : quels enjeux pour leur maintenance (Podcast) 

EPSILON France organise et participe à des rendez-vous métiers et techniques tout au long de l'année autour du marketing et de la data.Ces moments privilégiés d'échange entre professionnels sont l'occasion de partage d'expérience, de découverte de best practices, de mise en avant de solutions technologiques et de networking.

Un rendez-vous organisé 2 fois par an par EPSILON France pour nourrir vos réflexions stratégiques, accompagner vos projets de transformation data-driven et rester à la pointe d'un domaine en constante évolution.

Cultivez votre inspiration datamarketing

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La CDP, pilier de votre stratégie d'engagement marketing ?Découvrez la vision d'EPSILON France à travers la conférence plénière de Sylvain Bellier à l'occasion de cet événement organisé par le Hub Institute.&nbsp;

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le RGPD et la First Party Data. Si les éditeurs proposent aujourd’hui de nombreuses solutions pour 
tenter de répondre à cet enjeu, il n’y a pas de remède miracle mais il est possible d’y parvenir.

Data Quality : une bonne santé data est essentielle pour atteindre vos objectifs

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à ses clients de passer à la vitesse supérieure sur les enjeux IA d’aujourd’hui et de demain.

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n’ont cessé de croître. C'est dans ce contexte qu'intervient le concept du parcours omni-personnel.

Luxe : dépasser les attentes clients avec le parcours omni-personnel

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5 ans après son apparition, quel bilan pour la Customer Data Platform (CDP) ?

Le boom actuel des IA Génératives de contenus impacte de nombreux domaines (éducation, media, search, créa, programmation, influence …). Cette avancée majeure est bien sûr expérimentée par nos experts. L’occasion de partager avec vous ses origines, ses fondements et ses impacts vu du prisme Epsilon France, spécialiste du datamarketing.

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Si les données sont désormais identifiées comme un élément fondamental du patrimoine collectif dans de très nombreuses entreprises , la maturité des organisations pour administrer ce patrimoine présente encore de fortes disparités d’une entreprise à une autre

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Les évolutions règlementaires de plus en plus strictes (RGPD, CNIL…) et la confirmation de Google d’exclure les cookies tiers contraint les Directions Data et Marketing à faire évoluer leurs écosystèmes d’animation marketing et technologique.  Dans ce contexte, la CDP ou la Data Clean Room (DCR) ont toutes les deux un rôle fondamental.

Customer Data Platform et Data Clean Room : duo gagnant pour vos données

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GEN Z - 3 Tendances à considérer dans vos stratégies marketing en 2023

EPSILON France est présent à Viva Technology, du 14 au 17 juin 2023, sur le stand Publicis France, Hall 1 Stand J17 à Paris Expo Porte de Versailles.

EPSILON France à Viva Technology du 14 au 17 juin 

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EPSILON renforce son expertise Azure avec de nouvelles certifications

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Bonne Année 2023 ! Nous vous souhaitons une année débordante d'énergie, de rythme et d'audace. 

En 2023, rythmons vos interactions avec la data

EPSILON France, le leader français du datamarketing, dont plus de 50% des effectifs sont installés à Wasquehal, à deux pas de Lille, poursuit sa stratégie de rayonnement de ses métiers auprès des jeunes talents des Hauts de France.

EPSILON France et l’ISTC vont co-construire une spécialité Datamarketing

Cover CRM Services et EPSILON sur l'industrialisation des segmentations clients sur Dataiku avec Katia Binard, Johanna Parrat et Pascaline Millet

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Success Story : Comment EPSILON accompagne CRM Services (SNCF) sur sa segmentation client à l'aide de Dataiku DSS ?

3 ans après son lancement et l’accompagnement de plus de 300 clients, EPSILON France entend devenir le partenaire de choix des DNVB pour soutenir leur croissance et les accompagner dans leur trajectoire vers l’omnicanalité.

EPSILON France lance « Interactions for DNVB » son offre spécifiquement dédiée aux Digital Native Vertical Brands

Nos équipes ont fêté leurs certifications Google Cloud Platform au sein des locaux Parisiens de Google.

Nos certifiés GCP invités chez Google France

leboncoin souhaite faire évoluer sa plateforme marketing sur Adobe Campaign V8 et migrer ses campagnes marketing

leboncoin France choisit Epsilon France pour mettre en œuvre sa nouvelle plateforme Martech

Kevin Edmond témoignage Adobe Real Time Customer Data Platform

Dans cette vidéo, Dimitri François et Kevin Edmond reviennent sur la définition de la valeur confiance, primordiale afin de satisfaire et fidéliser les clients et sur l'amélioration de l'UX grâce à la data et la Real Time Customer Data Platform d'Adobe.

La confiance au cœur de la relation client la RT CDP comme véritable réponse - Adobe x EPSILON

La troisième édition EPSILON Day de retour le 29 septembre au format hybride.

EPSILON Day, 3ème édition le 29 septembre 2022

Retour en images sur notre participation au programme Dataiku lors du salon Big Data & AI Paris 2022.

EPSILON France témoigne avec CRMServices sur le stand Dataiku au Salon Big Data et AI Paris 2022

Cover Communiqué de Presse Anne-Laure Piron

EPSILON France annonce la nomination d’Anne-Laure Piron au poste de Directrice des Ressources Humaines. Elle intègre à ce titre le Comité de Direction auprès de Sylvain Bellier et Laure Debos, Executive Vice Presidents de l’agence et rejoint ainsi l’équipe Talent de Publicis France, dirigée par Veronika Ingerflom, CTO de Publicis France.

Anne-Laure Piron prend la Direction des Ressources Humaines d’EPSILON France

Découvrez les innovations data, data science et IA les plus fascinantes présentes lors de cette édition 2022 du salon Viva Technology.

Viva Technology 2022 : notre best of Data & IA

EPSILON France était présent à Viva Technology, du 15 au 18 juin 2022, sur le stand Publicis France, Hall 1 Stand F52 à Paris Expo Porte de Versailles.

EPSILON France à Viva Technology du 15 au 18 juin 2022

EPSILON France au HubDay Data & AI For Business les 17 et 18 mai prochains : 2 jours de retours d'expérience des plus grands acteurs business pour piloter la performance marketing et économique de votre entreprise ! Revisionnez notre intervention sur la Customer Data Platform.

EPSILON France au Hubday Data & AI les 17 et 18 mai 2022

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L’équipe New Business d’EPSILON France se renforce avec l’arrivée de Léo Belorgey au poste de Directeur Général Adjoint en charge du Développement intégrant à ce titre le comité de direction et celle de Guillaume Cartigny au poste de Directeur New Business & Stratégie.

EPSILON France renforce son département New Business avec l’arrivée de Léo Belorgey & Guillaume Cartigny

Avec 17 ans d’expérience et un parcours professionnel auprès de différents acteurs de la Data, Julien rejoint l’entité datamarketing de Publicis Groupe avec la mission de renforcer et de valoriser les stratégies d’acquisition data des marques.

Julien Jonasch prend la direction du département Data Acquisition d’EPSILON France

EPSILON France était sponsor du Salesforce World Tour 2022 le 30 mars au Grand Palais Ephémère pour une journée sous le signe de l'innovation et de l'échange.

EPSILON France au Salesforce World Tour le 30 mars 2022

Retour en images sur notre participation à l'édition de Mars 2022 du salon One To One Monaco

EPSILON France au salon One to One Monaco du 15 au 17 mars 2022 

EPSILON France a remporté l’accompagnement et la mise en œuvre de la nouvelle stratégie data et CRM de MyOrigines (my-origines.com), site français, spécialisé dans la distribution de produits beauté & cosmétique (parfums, soins, maquillage, produits de parapharmacie et produits capillaires).

EPSILON France accompagne la marque MyOrigines dans sa stratégie CRM et datamarketing

EPSILON France est revenu en 2022 avec une nouvelle édition de son événement EPSILON Day spéciale Data et Metavers.

EPSILON Day, la deuxième édition a eu lieu le jeudi 10 février 2022

Fanjuan Shi de Groupe Pierre & Vacances témoignage sur Adobe Campaign

Découvrez comment EPSILON accompagne le Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs sur ses enjeux d’activation Client omnicanal en s'appuyant sur Adobe Campaign.

Groupe PVCP x EPSILON La communication omnicanale avec Adobe Campaign

Marie-Hélène Bolf Orange témoignage sur Adobe Campaign

Découvrez comment EPSILON accompagne Orange sur ses enjeux de centralisation des données et de parcours omnicanal en s'appuyant sur Adobe Campaign.

Orange x EPSILON - Personnalisation en temps réel avec Adobe Campaign

Dans ce podcast nous abordons le sujet des enjeux du retail dans un monde en pleine transformation digitale et sociétale avec un focus sur l'impact que cela a produit sur les stratégies marketing et data.

Le secteur du retail en pleine transformation digitale et sociétale (podcast)

En tant que groupe international de distribution spécialisée au service des professionnels de l’Hospitality et du Care, ECF Group a choisi EPSILON France pour l’accompagner dans la mise en place de sa nouvelle stratégie client au profit de ses marques commerciales à travers le monde.

EPSILON France accompagne ECF Group dans la définition et la mise en œuvre de sa stratégie data et d’activation CRM

Vivatech a lancé un programme de transformation visant à accélérer la digitalisation de ses processus, développer les interactions et les usages avec ses partenaires et l’ensemble de ses audiences. EPSILON France a été choisi pour accompagner les équipes de l’événement dans ce changement.

EPSILON France partenaire de la transformation marketing de Viva Technology

Cet événement organisé par Marketing Magazine et emarketing.fr, met en lumière les initiatives et les acteurs les plus remarquables de la fonction marketing. Le prix remis par un jury constitué de professionnels du marketing vient récompenser le projet de personnalisation CRM en temps réel réalisé par Renault et EPSILON France.

Trophées Marketing 2021 : Renault France & EPSILON France remportent le trophée OR de la catégorie Data & Personnalisation

EPSILON France a eu le plaisir de participer au salon Big Data Paris les 28 et 29 septembre 2021. Revisionnez nos différentes prises de parole.

EPSILON France au salon Big Data & AI Paris les 28 et 29 septembre 2021 

2 ans après son lancement sur le marché français, EPSILON crée l’événement EPSILON Day, un moment d'inspiration data et marketing dont l'objectif est de partager nos insights et nos retours d'expériences.

Investir dans son patrimoine data permet-il réellement de soutenir la croissance ? - Replay EPSILON Day Septembre 2021

Réalisée entre le 19 juillet et le 8 septembre 2021 auprès de 68 décideurs datamarketing issus de différents secteurs d’activité tels que la banque, les assurances, la distribution, le luxe, les télécoms, les services, le transport, et l’énergie, l’étude Data Maturity se veut le reflet des investissements ...

EPSILON France publie les résultats de son étude Data Maturity en France

Face à l'abondance de données et de sources de données, les entreprises ont donc de plus en plus recours au NLP afin d'améliorer l'expérience client et les parcours clients.

NLP : Optimiser l'expérience client avec le Natural Language Processing

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La clé d’une transformation marketing data-driven réussie passe aussi par l’acculturation des équipes. 

Les formations EPSILON : près de 40 formations pour accompagner les professionnels de la data & du marketing

MEDIA FIGARO et EPSILON France s’associent et lancent un programme commun alliant Data, Média et Contenu au service de la connaissance client pour une communication efficace et responsable.

MEDIA FIGARO et EPSILON France s’associent et lancent un programme commun alliant Data, Média et Contenu

Dans ce podcast, découvrez comment le secteur Automobile qui fait face aujourd’hui à de très grands enjeux de transformation & utilise la data et le marketing pour y faire face.

Le datamarketing face aux transformations du secteur Automobile (Podcast)

DataXDay qui a eu lieu le 24 juin 2021 au format hybride est un événement organisé par Publicis Sapient pour les "Data lovers" et cette année, EPSILON France a eu le plaisir d'y participer à La Fabrique évènementielle, 52 ter rue des vinaigriers, 75010 PARIS. 

EPSILON France a participé au DataXDay le 24 juin 2021

Podcast Lets' Talk sur la Grande Consommation

Aujourd‘hui dans notre podcast Let's Talk nous abordons le secteur de la grande distribution avec une discussion sur pourquoi les FMCG accélèrent sur leur stratégie CRM et data et quelles sont les grandes évolutions de leurs stratégies CRM.

Les enjeux de la Grande Consommation (Podcast)

EPSILON France a participé à la 5ème édition de Viva Technology, le rendez-vous annuel dédié à l’innovation technologique, qui a eu lieu en hybride cette année du 16 au 19 juin 2021.

EPSILON France à Viva Technology du 16 au 19 juin 2021

Revivez avec EPSILON France notre intervention à l'Adobe Expérience Forum le 25 mars 2021 lors de la session "Activez des données en temps réel pour offrir des expériences personnalisées" avec le témoignage de la Redoute.

[Replay] Activez des données en temps réel pour offrir des expériences personnalisées 

EPSILON était présent au Hubday Data & Ai For Business les 13 & 14 avril 2021. Retrouvez le replay de nos deux interventions sur la Customer Data Platform avec le témoignage de Go Sport sur les enjeux data de la marque et le partage des bonnes pratiques par les experts EPSILON et ADOBE pour vous aider à faire les bons choix.

Retour sur le HUBDAY Data & AI For Business des 13 & 14 avril 2021 avec GO SPORT et Adobe (Replay)

Au travers de ce livre blanc réalisé en partenariat avec Salesforce et Publicis Luxe, découvrez  comment la crise covid a encouragé les marques de luxe à déployer de nouveaux schémas customer-centric et data-driven afin d'améliorer la relation client et le parcours client.

Vers un luxe connecté et engagé en partenariat avec Salesforce & Publicis Luxe (Livre blanc)

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Découvrez notre checklist marketing, un outil indispensable pour garantir que vos campagnes d'email marketing seront un succès.

La checklist pour assurer la performance de vos campagnes email marketing

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Dans le cadre de la semaine thématique dédiée à l'email marketing, découvrez dans cet article comment industrialiser la personnalisation des vos campagnes à travers le retour d'expérience de Renault.

L’industrialisation au service d'une relation client personnalisée : le cas Renault

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Comment les marques peuvent-elles se distinguer auprès de leurs abonnées ? Découvrez comment rendre vos campagnes emails plus interactives et personnalisées.

4 contenus phares pour des campagnes email marketing interactives et personnalisées

Découvrez les conseils de nos experts pour garantir la délivrabilité de vos campagnes CRM.
Voici nos conseils sur comment mesurer votre réputation, comment bien construire et optimiser vos emails pour une meilleure réception et comment gérer les désabonnements et les filtres anti-spams

Comment améliorer la délivrabilité de vos campagnes email marketing ?

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Comment optimiser votre base de données et votre stratégie de communication pour des campagnes performantes ?
Voici nos conseils pour construire une base de données qualifiée, maintenir et enrichir la base pour une meilleure délivrabilité et comment mettre en place des stratégies de communication pour l'optimiser.

Optimiser votre base de données et votre stratégie de communication pour des campagnes performantes

Découvrez le nouveau podcast de la catégorie EMPOWER sur les enjeux des plateformes datamarketing avec nos experts Eric et Frédéric.

cover IREP Forum Parcours client omnicanal

L’avènement du numérique a poussé les entreprises à faire évoluer leur modèle de vente et à se digitaliser. Les comportements des clients ont ainsi évolué, les touch points se sont démultipliés et les parcours se sont complexifiés. Alors comment faire de l’expérience client une expérience sans couture.

Quel est l'apport de l'omnicanal sur la valeur client ?

RUBIKA, 3ème école mondiale d’animation, a choisi EPSILON pour l’accompagner dans la mise en place d’un plan de prospection et de marketing relationnel pour offrir une expérience client sans couture.

EPSILON France, nouveau partenaire datamarketing de l'école d'animation RUBIKA

En cette fin d'année 2020, nos experts analysent pour vous les nouvelles tendances et le "new normal" qui s'installe dans la vie des Français suite aux deux confienements.

Ce que les data nous disent des Français à l'approche de 2021

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L’attribution marketing tente d’évaluer de manière juste le rôle de chaque point de contact entre le consommateur et la marque dans la conversion. Il s’agit d’identifier dans quelle mesure chaque canal actionné par un annonceur a contribué à une vente. 

Pourquoi et comment piloter l'attribution marketing ?

Face à cette nouvelle situation de confinement, les Français sont partagés entre impuissance et une certaine colère.

Ce que les data nous disent des Français après 3 semaines de reconfinement (infographie)

Il y a un an, Publicis Groupe lançait EPSILON France en regroupant l’ensemble de ses compétences datamarketing : un alliage alors unique sur le marché de 750 talents data, marketing et technologiques pour accompagner les entreprises dans la constitution et la valorisation de leur patrimoine data.

EPSILON France boucle une première année dynamique !

Il y a tout juste un an, le groupe Publicis lançait EPSILON France en regroupant l’ensemble de ses compétences datamarketing : un alliage unique sur le marché de 750 talents data, marketing et technologiques pour accompagner les entreprises dans la constitution et la valorisation de leur patrimoine data.