Conjuguer data, marketing et tech pour des interactions entre marques et clients toujours plus justes et pertinentes

Epsilon France

EPSILON France | Every Interaction Counts

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Campus<br />Bastille

Nos<br />locaux à<br />Paris

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Campus<br />5.9

Nos<br />locaux à<br />Wasquehal

<h3>Le risque de l'abandon et d'augmentation du churn</h3><p>Dans son parcours, l'absence d'une référence pour un client signifie rupture de confiance et de lien. Comment, dès lors, lui proposer une autre référence en étant au plus près de ses attentes, de ses goûts. Data et IA produisent ici de la pertinence à un niveau de granularité unique.&nbsp;</p>

La problématique

<h3><span style="color:hsl(0,0%,100%);">L'infinité des possibles</span></h3><p><span style="color:hsl(0,0%,100%);">Des millions de références, des combinaisons exponentielles, un contexte d'achat bien plus difficile à cerner avec un geste d'achat très fréquent et très volumineux :&nbsp;</span><br><span style="color:hsl(0,0%,100%);">seules la data et l'IA pouvaient trouver de la limpidité et de la pertinence au milieu de cette infinité des possibles.</span></p><h3>&nbsp;</h3>

<h3><span style="color:hsl(0,0%,100%);">Une réponse sur toutes les plateformes</span></h3><p><span style="color:hsl(0,0%,100%);">Le moteur de substitution créé est appelé à la fois sur le site, l'app, mais aussi en magasin via l'outil de self scanning. Un moteur nourrit par les préférences clients mais aussi par les besoins de “lancement à froid” de produits à mettre en lumière.</span></p>

Des propositions de substitutions sont acceptées par les clients

<p>Comment soutenir Carrefour dans son ambition de devenir le leader mondial de la transition alimentaire ? En lui offrant, entre autres, un outil d'une efficacité redoutable pour soutenir la croissance de son secteur e-commerce.</p>