Conjuguer data, marketing et tech pour des interactions entre marques et clients toujours plus justes et pertinentes

Epsilon France

Epsilon France : votre agence data marketing | Every Interaction Counts

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Campus 145

Nos locaux à Paris

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Campus 5.9

Nos locaux à Wasquehal

&nbsp;Comment trouver une tonalité propre à la marque, un attachement émotionnel ainsi qu'une proximité dans un environnement totalement dématérialisé ?

La Problématique

&nbsp;L'accompagnement de MyOrigines est passé par la construction et le déploiement de solutions datamarketing permettant aux équipes client de mieux exploiter et activer la Data. La démarche a visé en particulier à améliorer la connaissance client, la définition des audiences et l'exploitation des données comme insights clés de l'activation marketing ciblée et personnalisée sur l'ensemble des canaux de communication.En 6 mois, nous avons élaboré le socle Data,&nbsp; la définition de la connaissance client,&nbsp; la contact strategy, la charte relationnelle,&nbsp; graphique et rédactionnelle.

La réponse

Thomas Canu

Cette approche Data/CRM nous apporte une connaissance très fine et précise de nos clients, nous allons maintenant rentrer dans une logique d’animations et d’interactions personnalisées. L’objectif principal pour MyOrigines sera d’optimiser ses performances en développant et en engageant ses clients sur le long terme. Plus globalement, la création de notre socle data ouvre de nombreuses perspectives qui seront mises en place dans les mois et années à venir. Nous sommes heureux de pouvoir co-construire ce nouvel environnement en partenariat avec les équipes d’EPSILON France.

Accompagner et accélérer la croissance d'un pure player de la cosmétique en créant un CRM pertinent et générateur de valeur. Orienter la customer journey Divabox autour du relationnel avec une segmentation basée sur la Data.

Data Beauty

Apporter de la cohérence dans la stratégie d’animation relationnelle et l’adapter à l’ensemble des millions de voyageurs SNCF bénéficiant de cartes promotionnelles et/ou de fidélité. Mais accompagner le changement est un enjeu crucial, plus encore face à l’arrivée de nouveaux acteurs du ferroviaire avec l’ouverture du marché à la concurrence. &nbsp;

Data Journey

Accompagner Renault dans sa Renaulution pour qu'elle soit avant tout data-driven et en faire profiter le maximum de pays.&nbsp;

Data Renaulution

Pour soutenir la croissance d’un leader européen de l’hôtellerie et de la restauration, la connaissance client peut s’avérer aussi cruciale que la connaissance produit.

DATA CHEF

Comment créer un programme d’engagement réellement engageant ? Comment fédérer et récompenser autour de la sobriété énergétique ? En donnant le pouvoir d’agir à tous les consommateurs et en utilisant la data pour adapter les messages.

Data Action

Comment soutenir Carrefour dans son ambition de devenir le leader mondial de la transition alimentaire ? En lui offrant, entre autres, un outil d'une efficacité redoutable pour soutenir la croissance de son secteur e-commerce.

Data magic

En accord avec sa plateforme de marque C’est vous l’avenir, Société Générale confie à Epsilon France le soin de transformer la relation client pour passer de la banque 2.0 numérique à la banque intelligente 3.0.

Data Relation

Référence du commerce omnicanal, les Galeries Lafayette souhaitaient trouver un partenaire multi-experts afin de les accompagner dans une nouvelle ère de leur plateforme marketing. Une tâche à la mesure de l’enseigne et ses 290 magasins, 11 000 collaborateurs et 60 millions de visiteurs par an : colossal.

DATA CONSTELLATION

La Poste génère chaque jour une quantité de données phénoménales. Encore faut-il exploiter au mieux ce véritable gisement pour le transformer en mine d'or de la connaissance client. Une tâche relevée en partenariat avec les équipes d'Epsilon France pour livrer des outils d'une précision sans faille et fluidifier chaque parcours.

DATA DELIVERY

40 marques, 6 catégories de produits, un modèle Data first party à repenser auquel s'ajoute de la segmentation, de la gestion de contenu, du l'emailing… Nestlé devait trouver un partenaire pour industrialiser ses solutions et les dimensionner à sa (très grande) mesure. Comment piloter un aussi grand navire ? En réunissant la totalité de nos expertises à bord.