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Epsilon Day

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Les intervenants

EPSILON Day est l'occasion pour les intervenants, quelque soit leur secteur, de partager leurs expériences et d'échanger avec leurs pairs sur des sujets de transformation datamarketing.

 

Au-delà des marques et des acteurs technologiques de l'écosystème qui apportent leur vision et leurs enjeux, nous avons à cœur de mettre à l'honneur la recherche et l'éducation. Lors de chaque édition, nous accueillons ainsi des enseignants-chercheurs ou des écoles pour partager leurs projets avec l'audience. 

Février
2023


"Le CRM est une pierre angulaire d’une stratégie de marque pour cultiver la relation client sur le long terme. Dans l'auto, c’est à nous de nourrir le client pendant les années d'utilisations du véhicule pour qu’il envisage de renouveler chez nous."

Alexandre Moulin 

VP Marketing Services & Data

RENAULT GROUP


"Avec les nouveaux usages de consommation et les nouvelles générations (#GenZ), le CRM est un outil essentiel pour partager les nouveaux contenus (Livestream, Quiz) mais également explorer de nouveaux cycles via l'automatisation et l'engagement loop"

Emmanuelle Arrault  

VP CRM 

DEEZER


"76 % des Français sont prêts à échanger des données personnelles pour un meilleur service client. Notre rôle de demain est d’être encore plus innovant, mieux accompagner nos clients, proposer une expérience avec de la valeur ajoutée."

Jelena Bonsergent 

Responsable CRM & Activation Marketing

SG


"Le tout relationnel est illusoire. Un client débute une relation avec une marque par & pour une transaction. Le promotionnel reste indispensable, mais est facilement copiable. Il faut se différencier par l’offre produit, l’expérience en magasin, le conseil ..."

Laurence Robert

Directrice Marketing Client EME

SEPHORA


"Le CRM permet une vision globale des données client, des informations récoltées au fil des interactions. Aujourd’hui, nous cherchons à capter cette richesse pour améliorer chaque contact, augmenter l’écoute et de mieux accompagner le client."

Marie-Hélène Bolf 

Directrice de la Stratégie de Distribution 

ORANGE DIRECTION ENTREPRISE FRANCE 


"Le CRM permet de travailler les preuves produits en complément des autres médias. C'est également un outil permettant de valoriser les produits dits des fonds de placards tout en contribuant à d'autres arguments produits (gamification, reviews ...)"

Maurin Launay 

CRM Multibrand et Content Studio Manager 

NESTLÉ


"Un constat : les entreprises cherchent de plus en plus de profils polymorphes qui vont avoir un profil marketing, IT, data ... A l'inverse, certaines vont rechercher des profils très spécialisés."

Pascal Gros

Responsable Relations Entreprise & Chef de projet Employabilité  

ISTC


"On parle du CRM dans nos enseignements depuis 15 ans. Nous avons toujours traité de CRM dans l’accompagnement client. Le CRM depuis est devenu holistique."

Virginie Duret

Directrice Cycle Master & Directrice Qualité

ISTC

Ils ont témoigné à l'EPSILON Day

EPSILON DAY #1 - SEPT 21

Bastien Parizot

Poste occupé 2021
Vice-Président Group Marketing & Data
RENAULT GROUP

EPSILON DAY #1 - SEPT 21

Guillaume Planet

Poste occupé en 2021
VP Marketing-Communications

EPSILON DAY #1 - SEPT 21

Karine Rielland Mardirossian

Directrice Déléguée Digital
MEDIA FIGARO

EPSILON DAY #1 - SEPT 21

Laurence Devillers

Professeure en IA à Sorbonne Université et Responsable de la Chaire Humaine
CNRS-LISN

EPSILON DAY #2 - FEV 22

Valérie Candeiller

Poste occupé en 2022
Directrice Marketing Communication Data
DACIA

EPSILON DAY #2 - FEV 22

Félix Lennes

Head of Brands Communication
HEINEKEN FRANCE

EPSILON DAY #2 - FEV 22

Hélène Hamon

Directrice Data Science et CRM
LA BANQUE POSTALE

EPSILON DAY #2 - FEV 22

Indira Thouvenin

Enseignante chercheuse
CNRS HEUDIASYC LAB DE L'UNIVERSITÉ DE TECHNOLOGIE DE COMPIÈGNE

EPSILON DAY #2 - FEV 22

Romain Roulleau

Directeur Marketing Digital et Client
CASTORAMA

EPSILON DAY #2 - FEV 22

Samir Amellal

Poste occupé en 2022
Chief Data Officer
LA REDOUTE

EPSILON DAY #3 - SEPT 22

Jérome Nanty

Directeur Exécutif Ressources Humaines pour le groupe et la France
CARREFOUR

EPSILON DAY #3 - SEPT 22

Matthieu Heurtel

Co-fondateur
ALBERT SCHOOL

EPSILON DAY #3 - SEPT 22

Pierre- Etienne Bardin

Chief Data Officer and Head of Analytics
LA POSTE GROUPE

EPSILON DAY #3 - SEPT 22

Sophie Yannicopoulos

DG France
ADOBE

EPSILON DAY #3 - SEPT 22

Xavier Perret

Directeur Azure
MICROSOFT FRANCE

EPSILON DAY #4 - FEV 23

Alexandre Moulin

Vice-Président Marketing Services & Data
RENAULT GROUP

EPSILON DAY #4 - FEV 23

Emmanuelle Arrault

VP CRM
DEEZER

EPSILON DAY #4 - FEV 23

Jelena Bonsergent

Responsable CRM & Activation Marketing
SG

EPSILON DAY #4 - FEV 23

Laurence Robert

Directrice Marketing Clients EME
SEPHORA

EPSILON DAY #4 - FEV 23

Marie-Hélène Bolf

Directrice de la Stratégie de Distribution
ORANGE DIRECTION ENTREPRISE FRANCE

EPSILON DAY #4 - FEV 23

Maurin Launay

CRM Multibrand et Content Studio Manager
NESTLÉ

EPSILON DAY #4 - FEV 23

Pascal Gros

Responsable Relations Entreprise & Chef de projet Employabilité
ISTC

EPSILON DAY #4 - FEV 23

Virginie Duret

Directrice Cycle Master & Directrice Qualité
ISTC

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