Faire du lien durable entre la marque et ses consommateurs un moteur de croissance pour l’entreprise.

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PROGRAMMES D'ENGAGEMENT
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project managers
PORTRAIT EPSILON EMMANUEL HOUASSE

EMMANUEL 

Manager People Insights

 

 

 

Customer Insights

La mission de l’équipe Customer Insights est d’envisager toutes les solutions existantes qui replacent l’individu au cœur des réflexions stratégiques, en apportant des réponses concrètes et activables. 

 

EPSILON France accompagne les annonceurs sur les sujets de compréhension des comportements consommateurs, d’enquêtes clients, de mesure d’impact branding, via des études quanti et/ou quali, dont la social intelligence, et bientôt de nouvelles approches en hybridation avec des sources de données externes. 

 

Cette mission d’intégration de l’humain passe par le fait de comprendre et d’interroger, mais aussi par la Data Science et notre capacité stratégique à adapter les meilleurs protocoles aux problématiques spécifiques et aux contraintes de nos clients. Grâce à l’internalisation des savoir-faire et à des partenariats forts, nos consultants proposent des protocoles maîtrisés et des analyses pertinentes qui vont nourrir nos réflexions futures.

Cette approche Data/CRM nous apporte une connaissance très fine et précise de nos clients, nous allons maintenant rentrer dans une logique d’animations et d’interactions personnalisées. L’objectif principal pour MyOrigines sera d’optimiser ses performances en développant et en engageant ses clients sur le long terme. 

 

Plus globalement, la création de notre socle data ouvre de nombreuses perspectives qui seront mises en place dans les mois et années à venir. Nous sommes heureux de pouvoir co-construire ce nouvel environnement en partenariat avec les équipes d’EPSILON France. 

Thomas Canu, Directeur Marketing, Digital & International de MyOrigines
PORTRAIT EPSILON AURELIE SABATHE

AURÉLIE

Directrice de Clientèle

 

 

Programmes d'engagement

L’évolution naturelle des programmes de fidélité. Au-delà de leurs comportements de consommateur, les clients de nos marques recherchent désormais des valeurs dans les produits et les marques qu’ils choisissent. 

 

Nous permettons aux annonceurs de repositionner et d’enrichir leurs programmes en intégrant une composante sociétale et RSE dans leur façon de communiquer, afin de créer un lien durable avec leurs consommateurs. 

 

Cela offre aux consommateurs l’opportunité de s’engager auprès de marques et de produits, et EPSILON France peut ainsi permettre aux annonceurs de donner plus de sens à leur offre.

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CHARLOTTE

Cheffe de Projet Marketing

 

 

Animation marketing

C’est le cycle de vie entre une marque et son client final. Ce sont tous les points de contact que nous élaborons pour que le client final aille à la rencontre de ses marques, en écho à sa “vie“ de consommateur. 

 

Nous imaginons et développons des accompagnements transactionnels, serviciels ou expérientiels sur-mesure, en concevant des campagnes marketing omnicanales et digitales sur les outils de marketing automation que ce soit en terme de dispositif, de contenu, de ciblage et de test. 

 

Nous accompagnons ainsi nos clients dans l’utilisation de leur plateforme, et les aidons à piloter et optimiser leurs stratégies de contact, vis-à-vis de leurs nouveaux clients, ou des clients ayant déjà commencé une histoire avec eux. 

PORTRAIT EPSILON Noemie Dhalluin

NOÉMIE

Cheffe de Projet Data Acquisition

 

 

Stratégies d'acquisition

Les stratégies d’acquisition sont définies et activées en s’appuyant sur les actifs clients, et chez EPSILON France, nous nous basons sur un référentiel data national et international, ainsi que l’expertise de traitement de données clients (Data Quality, Enrichissement et Collecte) pour garantir la véracité de ces données. 

 

La Data Quality vous permet d’obtenir des données fiables et sources de performance, l’enrichissement les complète pour multiplier les canaux de communication, enfin la collecte les regroupe pour parfaire la base de données et la rendre efficace. Nous optimisons la connaissance de nos sources afin d’améliorer la richesse et l’homogénéité des données, en vue d’une mise en perspective marché. 

 

Client, équipe marketing, équipe production, partenaires data… nos stratégies d’acquisition impliquent une coordination de toutes les parties prenantes pour bien respecter la demande du client. 
 

Le poste de Cheffe de Projet marketing m’a appris la sens de l’écoute, de l’organisation et le travail en équipe.

CharlotteCheffe de Projet Marketing